Recruter un technicien informatique ou signer un contrat d'infogérance ? C'est l'une des questions les plus fréquentes que se posent les dirigeants de PME lorsque leur informatique commence à prendre de l'importance — et les réponses qu'on trouve sur le web sont souvent trop vagues pour aider à décider.Cet article pose les vrais chiffres 2026, ligne par ligne, pour que vous puissiez comparer les deux options sur la même base.
Le coût d'un salarié IT en 2026 : bien au-delà du salaire
La première erreur que font beaucoup de dirigeants : regarder uniquement le salaire brut affiché sur les offres d'emploi.
Le salaire brut : point de départ
En 2026, pour un technicien informatique en Île-de-France avec 3 à 5 ans d'expérience, le salaire brut annuel se situe entre 38 000 et 46 000 €. Un profil junior (BTS SIO, moins de 2 ans d'expérience) démarre autour de 28 000 à 32 000 €. Un responsable informatique ou un profil N2/N3 capable de gérer votre infrastructure de A à Z se négocie plutôt entre 45 000 et 55 000 € brut. Prenons un profil intermédiaire réaliste pour une PME de 20 à 80 postes : 40 000 € brut annuel.
Les charges patronales : +42 à 45 %
Le coût employeur ne s'arrête pas au salaire brut. En France, les charges patronales représentent environ 42 à 45 % du salaire brut pour un cadre ou assimilé. Sur 40 000 € brut :
Charges patronales : ~17 000 €
Coût salarial total : ~57 000 €/an
Et ce n'est que le début.
Les coûts cachés que personne ne calcule
Le recrutement — Trouver un bon technicien IT en IDF prend du temps. Le marché est en tension : les profils compétents ont l'embarras du choix. En passant par une annonce classique, comptez 3 à 5 000 € de frais (job boards, temps RH mobilisé). Via un cabinet de recrutement : entre 15 et 20 % du salaire annuel brut, soit 6 000 à 8 000 € pour un poste à 40 000 €.
L'onboarding et la montée en compétences — Un nouveau salarié n'est pas opérationnel à 100 % dès son premier jour. La phase d'intégration dure en moyenne 3 à 6 mois, pendant lesquels la productivité est partielle et votre équipe y consacre du temps. Coût moyen d'un onboarding en PME française : 3 000 à 7 000 € par salarié. Et si l'intégration échoue (départ en période d'essai, incompatibilité), ce coût peut grimper à 7 000 € ou plus en cumulant le recrutement raté et le re-recrutement.
Le matériel et l'équipement — Poste de travail, outils de diagnostic, accès logiciels, téléphone professionnel : comptez 1 500 à 3 000 € d'investissement initial.
La formation continue — La cybersécurité, les certifications cloud, les évolutions Windows Server et Microsoft 365 exigent une mise à jour permanente des compétences. Budget formation réaliste : 1 500 à 2 500 €/an.
Les congés, absences, arrêts maladie — Un salarié à temps plein représente environ 218 jours travaillés par an. Les 25 jours de CP, les RTT éventuels, et les arrêts maladie (moyenne France : 17 jours/an) créent des trous dans votre couverture — sans coût apparent, mais avec un impact réel sur la continuité de service.
Le vrai coût total d'un salarié IT pour une PME en IDF
| Poste de coût | Montant annuel estimé |
|---|---|
| Salaire brut (profil intermédiaire IDF) | 40 000 € |
| Charges patronales (~43 %) | 17 200 € |
| Recrutement (amorti sur 3 ans) | 2 000 € |
| Onboarding (amorti sur 3 ans) | 1 500 € |
| Formation continue | 2 000 € |
| Matériel et outils (amorti sur 3 ans) | 800 € |
| Total annuel | ~63 500 € |
Et encore : ce chiffre suppose que votre technicien reste en poste 3 ans. Le turnover dans l'IT est élevé. Si vous devez re-recruter au bout de 18 mois — ce qui arrive fréquemment — tous les coûts de recrutement et d'onboarding se répètent.
Le coût de l'infogérance en 2026 : ce que vous payez vraiment
Un contrat d'infogérance pour une PME en Île-de-France se structure généralement au nombre de postes gérés, avec des services inclus définis contractuellement.
Les fourchettes tarifaires réelles
Pour une PME de 20 à 80 postes, les prix du marché en IDF en 2026 se situent généralement entre :
- Infogérance légère (monitoring, helpdesk distant, supervision) : 30 à 50 €/poste/mois
- Infogérance complète (support N1/N2/N3, interventions sur site incluses, sécurité, sauvegardes) : 60 à 120 €/poste/mois
- Infogérance + cybersécurité managée (EDR, anti-phishing, SIEM, backup immuable) : 100 à 180 €/poste/mois
Prenons une PME de 30 postes avec un contrat d'infogérance complète à 80 €/poste/mois:
30 postes × 80 € × 12 mois = 28 800 €/an
Ce qui est inclus (et ce qui change tout)
À ce tarif, une PME accède à :
Un pool de techniciens (N1, N2, N3) — pas une seule personne avec ses limites de compétences
Des interventions garanties par SLA — délais contractuels, pas de bonne volonté
Une supervision 24/7 — les incidents sont détectés avant même que vos utilisateurs s'en aperçoivent
La continuité de service — si un technicien est absent, un autre prend le relais
Les mises à jour de compétences incluses — votre prestataire se forme, pas à vos frais
Un accès à des expertises multiples — cybersécurité, cloud, réseau, téléphonie — qu'aucun technicien unique ne peut couvrir seul.
Le vrai coût total de l'infogérance pour 30 postes
| Poste de coût | Montant annuel estimé |
|---|---|
| Contrat infogérance (30 postes × 80 €/mois) | 28 800 € |
| Coûts cachés supplémentaires | 0 € |
| Recrutement, formation, turnover | 0 € |
| Total annuel | ~28 800 € |
La comparaison directe : même PME, deux modèles
Pour une PME francilienne de 30 postes :
| Salarié IT interne | Infogérance | |
|---|---|---|
| Coût annuel total | ~63 500 € | ~28 800 € |
| Couverture en cas d'absence | ❌ Aucune | ✅ Équipe complète |
| Compétences disponibles | Limitées au profil recruté | Multi-expertises (N1/N2/N3, sécu, cloud) |
| Délai de montée en charge | 3 à 6 mois | Immédiat |
| Supervision 24/7 | ❌ Non (ou coût supplémentaire) | ✅ Incluse |
| Flexibilité à la hausse/baisse | ❌ Faible (CDI) | ✅ Ajustable au nombre de postes |
| Risque turnover | ⚠️ Élevé (marché IT en tension) | ❌ Nul |
| Engagement réglementaire (NIS2, RGPD) | À construire seul | ✅ Souvent inclus dans le périmètre |
Alors, salarié ou infogérance ? La vraie réponse
Il n'y a pas de réponse universelle — mais il y a des seuils.
En dessous de 50 postes, l'infogérance est presque toujours le modèle le plus économique et le plus performant. Un seul technicien ne peut pas couvrir simultanément le support quotidien, la cybersécurité, les projets de migration et la veille réglementaire (NIS2, RGPD). Vous auriez besoin de deux ou trois profils pour atteindre le même niveau de service — ce qui fait exploser les coûts.
Entre 50 et 100 postes, le modèle hybride commence à avoir du sens : un référent IT interne qui connaît vos métiers et vos utilisateurs, appuyé par un prestataire d'infogérance pour le support technique et la cybersécurité.
Au-delà de 100 postes, la question d'un DSI externalisé ou d'une équipe IT interne structurée se pose réellement — mais c'est une autre décision.
Ce qu'Oxylog propose concrètement
Oxylog accompagne des PME franciliennes de 10 à 200 postes depuis 2010. Nos contrats d'infogérance sont construits au poste, avec des SLA garantis contractuellement et zéro engagement longue durée.
Pour une PME de 30 postes en IDF, notre offre d'infogérance complète inclut :
Support N1 à N3, helpdesk téléphonique et ticketing
Intervention sur site sous 4h garantie
Supervision et monitoring 24/7
Gestion des mises à jour et des correctifs de sécurité
Sauvegarde immuable Acronis (résistante aux ransomwares)
Protection anti-phishing, MailInBlack sur les messageries
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